Política de Privacidade e Cookies 

FAMILY SECRETS RESIDENCES

 

Equipa Family Secrets Residences 

 

Data: 22/05/2018

 

Em atualização!

 

A equipa Family Secrets Residences  (https://familysecretsresidences.com) leva a sua privacidade muito a sério! Ao mostrar a sua preferência ao navegar no nosso website, gostaríamos também de informa-lo sobre as nossas políticas de privacidade e cookies para lhe retribuir o nosso voto de confiança.

Esperamos que todas as informações que iremos descrever de seguida, sejam de fácil compreensão e caso tenham alguma dúvida, estaremos ao vosso

inteiro dispor. Quando aceita as nossas políticas de privacidade e cookies também está a concordar com os Termos de condições do website Family Secrets Residences


Que tipo de informações pessoais são recolhidas pela Family Secrets Residences?


Essencialmente coletamos informações das seguintes maneiras:


1- Informações quando preenche os formulários do nosso site, por exemplo, quando nos envia um pedido para pre reservas;

 

2- Informações que coletamos automaticamente através de cookies, conforme vamos explicar mais abaixo;

 

Como podemos usar as suas informações


Podemos usar as suas informações das seguintes maneiras:


1- Para lhe fornecer informações sobre os nossos serviços através de newsletters ou campanhas automatizadas;
2. Para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado da maneira mais eficaz para si e para o seu computador;
3. Administrar nosso site e para operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa,

estatística;
4. Como parte de nossos esforços para manter nosso site seguro e protegido.

 

Nota: Todas as informações que nos fornece são armazenadas nos nossos servidores. Infelizmente, a transmissão de informações

pela internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir

a segurança dos seus dados transmitidos para o nosso site; qualquer transmissão é por sua conta e risco. Assim que recebermos suas

informações, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para impedir o acesso não autorizado.

 

A Equipa Family Secrets Residences, através dos formulários de contacto do seu website solicita informações como:

 

- Nome
- Email

- Numero de telefone (Opcional)

- Alojamento pretendido; 

- Nrº Adultos e Crianças;

- Datas de entrada e saida que pretendem pre reservar; 
- Observações; 

 

Este preenchimento é totalmente voluntário, sendo que os dados recolhidos serão processados com a maior confidencialidade do nosso

gabinete e não serão transmitidos a outras entidades. A equipa Family Secrets Residences reserva-se no direito de guardar os seguintes dados
(nome, email),para os seus próprios fins publicitários de forma a informar as pessoas dos seus  serviços ou atualizações da

empresa.

De forma a sermos mais específicos, caso concorde com os termos de utilização e politicas de privacidade do website a partir de dia 25 de maio de

2018, os seus dados ficaram guardados com maior confidencialidade pelo período de 5 anos. Também é importante referirmos que em qualquer

momento, caso pretendam que a Family Secrets Residences não guarde e utilize os seus dados com a maior confidencialidade para serviços de marketing

da própria empresa ou atualizações, deverá expressar a sua vontade por escrito que os seus dados serão eliminados de imediato. A partir deste momento,

sempre que desejar entrar em contacto connosco terá de aceitar as nossas políticas de privacidade e cookies bem como, os termos de utilização
do website, de modo a proteger-se a si e a nós como empresa

 

Nunca se esqueça dos seus direitos:

 

Direito de acesso

Se o cliente desejar podemos fornecer, a seu pedido, uma cópia dos dados pessoais que temos a seu respeito bem como as ferramentas que utilizamos
para registar os seus dados.

 

Direito a ser esquecido
Se o cliente desejar podemos, a seu pedido, eliminar todos os seus dados de todas as ferramentas e software que utilizamos, incluindo a conta de cliente.


Direito à portabilidade dos dados

Se o cliente desejar podemos fornecer, a seu pedido, os dados pessoais que lhe digam respeito, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura
automática.

 

Direito de oposição

Se o cliente desejar podemos, a seu pedido, não utilizar os seus dados em nenhum caso ou eventualidade.

 

Cookies

 

 

O que é um cookie?

 

Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informações que são armazenadas no seu computador quando você visita um site.

Os cookies são enviados de volta ao site de origem em cada visita ou a outro site que reconheça esse cookie. Os cookies são úteis porque

permitem que um site reconheça o dispositivo de um usuário. Os cookies executam vários trabalhos diferentes, como permitir que navegue entre as

páginas de maneira eficiente, lembrando-se de suas preferências e, em geral, têm como função aprimorar a experiência do usuário. Eles também podem

ajudar a garantir que os anúncios que vê online sejam mais relevantes para os seus interesses.

 

É detentor do poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus, como

o Norton Internet Security. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não

permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns .

 

Cookies da Family Secrets Residences


Neste site, os cookies são usados ​​para facilitar recursos e funções que melhoram sua experiência de navegação. Eles também são usados ​​para medir o
desempenho do nosso site e as maneiras pelas quais os visitantes navegam pelo caminho. A informação abaixo detalha os cookies que usamos, e o

impacto que têm na sua experiência de navegação.

 

Desativando / Ativando todos os cookies


Como referimos, e voltamos a repetir, pode aceitar ou recusar cookies, modificando as configurações no seu navegador. No entanto, não poderá usar todos os recursos interativos do site se os cookies estiverem desativados. Os navegadores da web mais recentes permitem o controle dos cookies salvos por meio das

configurações do navegador.

 

Para saber mais sobre cookies, incluindo como ver quais cookies foram configurados e como gerenciá-los e excluí-los, deve consultar o suporte do sistema

de navegação que utiliza.

 

A informação abaixo, explicam quais são os cookies usados pela Family Secrets Residences e terceiros

 

1- Google & Microsoft

- Integração do google search console que nos permite trabalhar e otimizar o nosso site em conformidade com os serviços da google. Esta ferramenta não recolhe qualquer dado, apenas disponibiliza algumas informações relativamente ao nosso website; ( Duração - Persistente);

- Gmail e outlook - Quando nos envia um email, ou envia um pedido através do formulário, recebemos também uma copia para o nosso gmail/outlook devido à capacidade e oferta de serviços disponibilizados pelos mesmos ( Duração - Persistente);

- Google Maps - Integração dos serviços de localização da empresa Family Secrets Residences no mapa disponibilizado pela Google; (Duração - Persistente);

- Google analytics - Estamos ligados e partilhamos cookies com o google analytics : O Google analytics com alguns códigos inseridos do nosso site que permite-nos essencialmente recolher dados estatísticos e páginas mais relevantes do nosso website. O tempo de expiração dos seguintes dados são 50 meses. Caso tenha alguma dúvida pode verificar as Políticas de privacidade do google analytics aqui 


Gestão: Terceiros

 

2- Outra fonte que recolhemos e partilhamos cookies é através do facebook. Usamos um pixel que é um código que implementamos no nosso website para lhe proporcionar uma melhor experiencia e oferta de serviços. ( Duração - Persistente);

 

Caso tenha alguma dúvida pode consultar a política de privacidade do facebook aqui

 

Gestão: Terceiros

 

3- Protocolo https ( certificado sll). - Este serviço permite que sejam processadas alterações entre domínios (protocolo) seguros (https) e não-seguros (http)

Nota: Este serviço não recolhe qualqueres dados pessoais dos usuários, e permite que os dados sejam todos encriptados; (Duração Persistente);

 

Gestão: Terceiros

 

4- Plataforma weasy.io - Esta plataforma é plataforma que utilizamos para construir o nosso website, onde faz a gestão, monitozita e é responsavel pelo alojamento; No entanto, esta plataforma não têm quaisquer direitos sobre os dados dos clientes (familysecretsresidences.com) (Duração - Persistente);

 

Gestão - Terceiros

 

5- Barra de Cookies - Este serviço é fornecido pela plataforma weasy.io. Esta "app" permite-nos informar todos os clientes ou utilizadores que entram no nosso site pela primeira vez sobre as nossas politicas de privacidades e cookies, mais questões dos termos de utilização do website; (Duração - Persistente);


6- Hotjar - Utilizamos o Hotjar para monitorizar o nosso website. Exemplo disso, temos acesso a mapas de calor para perceber alguns comportamentos dos nossos utilizadores dentro da nossa plataforma. Para que serve isso? Simples, caso a family secrets residences perceba que existe uma forte taxa de rejeição em determinada página, esta ferramenta permite-nos ter mais noções do que podemos melhorar e como melhorar o nosso serviço. ( Duração - Persistente). 

 

 

Gestão - Terceiros

 

 

Nota Importante: As cookies são guardadas no seu dispositivo, por isso terá sempre a oportunidade de remove-las ou bloqueá-las caso ache oportuno . Todos os dados são encriptados e em momento algum, a Family Secrets Residences têm acesso aos mesmos! Por favor tenha em atenção, que não somos responsáveis pelo conteúdo nem pela precisão dos sítios Internet de terceiros

 

 

Mais informações sobre cookies


 

Existem quatro tipos principais de cookies usados ​​pelos sites. Estas categorias são descritas abaixo, com base nas informações publicadas no Guia de Cookies
da Câmara de Comércio Internacional:

 

Cookies estritamente necessários - Habilita os serviços que solicitou especificamente .Esses cookies são essenciais para permitir que navegue pelo site e

use seus recursos, como o acesso a áreas seguras do site;

 

Cookies de desempenho - Coleta informações anônimas nas páginas visitadas. Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes usam um site, por
exemplo, quais são as páginas que os visitantes acedem com mais frequência e se recebem mensagens de erro de páginas da Web. Esses cookies não coletam
informações que identificam um visitante. Todas as informações que esses cookies coletam são agregadas e, portanto, anônimas. Só é usado para melhorar o

funcionamento de um site.

 

Cookies de funcionalidade – Lembra-lhe das escolhas que faz para melhorar sua experiência .Esses cookies permitem que o site se lembre das escolhas que fez (como seu nome de usuário, idioma ou região) e forneça recursos aprimorados e pessoais. Por exemplo, um site pode fornecer relatórios meteorológicos locais ou notícias de trânsito, armazenando em um cookie. A região em que lembrar as alterações feitas no tamanho do texto, nas fontes e em outras partes das páginas da Web que pode personalizar. Eles também podem ser usados ​​para fornecer serviços que solicitou, como assistir a um vídeo ou um comentário num blog. As informações que esses cookies coletam podem ser anonimizadas e não podem rastrear sua atividade de navegação em outros sites.

 

Cookies de segmentação / publicidade - Coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar a publicidade relevante para si e para os seus interesses. Eles também são usados ​​para limitar o número de vezes que vê um anúncio, além de ajudar a medir a eficácia da campanha publicitária. Eles geralmente são colocados por redes de publicidade com a permissão do operador do site. Eles lembram que visitou um site e essa informação é compartilhada com outras organizações, como anunciantes. Com muita frequência, os cookies de segmentação ou de publicidade serão vinculados à funcionalidade do site fornecida pela outra organização.

 

Concorda que:

 

1. Concorda que Leu todos os seguintes termos apresentados pela Family Secrets Residences; 

 

2. Temos o direito de compartilhar suas informações pessoais com a nossa equipa Family Secrets Residences contratados ou subcontratados, mantendo sempre o compromisso de confidencialidade, e fornecedores de mecanismos de pesquisa, que nos auxiliam na melhoria e otimização de nosso site e, no caso de informações fornecidas por si no site family secrets residences. 

 

3. Se tivermos o dever de divulgar ou compartilhar seus dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança dos nossos clientes ou outros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.

 

SEUS DIREITOS


Tem o direito de nos pedir para não processar seus dados pessoais para fins de marketing ou outros fins já apresentados. Pode exercer seu direito a qualquer momento entrando em contato connosco pelo e-mail reservas@familysecretsresidences.com informando quais são os dados que deveremos apagar na nossa base de dados.

 

ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE


Quaisquer alterações que fizermos à nossa política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página. Por favor, volte com frequência para ver quaisquer atualizações ou alterações à nossa política de privacidade.

 

CONTATO

 

Perguntas, comentários e pedidos relativos a esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser enviados para reservas@familysecretsresidences.com